Exemple de dissonance émotionnelle

Cela suggère que Guy et Newman croient qu`un homme conduisant un travail émotionnel serait compensé plus qu`une femme, cependant, si les femmes sont inproportionnellement embauchés pour des postes nécessitant un travail émotionnel, qui n`explique pas immédiatement un écart salarial comparable aux hommes. Hansen, M. Certains moyens incluent: partager des émotions avec des pairs, avoir une vie sociale saine en dehors du travail, être humoristique, et ajuster les attentes de soi et de travail. Occup. Schmidt, K. degré de détresse mentale (symptômes d`anxiété et de dépression) au cours de la dernière semaine a été mesurée par une traduction norvégienne de la liste de contrôle des symptômes Hopkins-10 (HSCL-10), des éléments d`exemple: «se sentir tendu ou indexés», «sentiment d`inutilité», et sentiment de peur. L`échantillon consistait principalement en femmes (91. Mplus Guide de l`utilisateur. Behav. Il est prouvé que le travail émotionnel peut conduire à l`épuisement émotionnel des employés et l`épuisement professionnel au fil du temps, et peut également réduire la satisfaction du travail des employés. EUR. santé 16, 501 – 510.

Les préjugés de la méthode commune dans la recherche comportementale: un examen critique de la littérature et des remèdes recommandés. Dans le cadre de l`exécution de travail d`émotion, les travailleurs de la santé et sociaux avec une grande auto-efficacité sont susceptibles de croire en leur capacité à réguler les émotions dans les relations interpersonnelles et d`avoir à afficher une variété d`émotions est moins susceptible d`être vécue comme un drain d`énergie (Wilk et Moynihan, 2005). Macdonald et Sirianni (1996) affirment que «[d] ans aucun autre domaine du travail salarié ne sont les caractéristiques personnelles des travailleurs si fortement associées à la nature de l`œuvre. Par conséquent, chaque fois que l`un de nous a été complètement stressé ou a eu une journée malchanceux avec plusieurs clients inamicaux, nous avons réussi à diviser les tâches d`une manière, qu`il ou elle pourrait faire la vaisselle ou de préparer de la nourriture et des boissons dans le Back-Office pendant un certain temps au lieu de travailler en direct Custo contact de la mer. Appli. Les résultats ont révélé que la relation entre la dissonance émotionnelle et l`épuisement, et entre la dissonance émotionnelle et la détresse mentale, était significativement plus forte pour les employés ayant une faible auto-efficacité. Par conséquent, ces différences individuelles peuvent influer sur la relation de stress-déformation entre la dissonance émotionnelle et la santé et le bien-être des employés. Ainsi, selon MacDonald et Sirianna (1996), bien que tous les travailleurs employés au sein de l`économie des services puissent avoir un moment difficile à maintenir leur dignité et leur identité personnelle en raison des exigences du travail émotionnel, une telle question peut être particulièrement problématique pour travailleuses. Podsakoff et al., Los Angeles, CA: Muthén & Muthén.

Par exemple, on peut tenter une respiration profonde afin de réduire la colère. Pour valider la traduction norvégienne de l`échelle, un back-translation indépendant vers l`allemand a été effectué. C`est, avec un seul point de temps de sondage, que nous n`avons pu déterminer si la dissonance émotionnelle était associée à l`épuisement et à la détresse mentale et que les conclusions ne devraient donc pas être utilisées pour tirer des conclusions sur l`ordre causal des variables. Dans la deuxième étape, le terme d`interaction multiplicatif (dissonance émotionnelle × auto-efficacité) a été entré pour tester directement l`effet modérateur de l`auto-efficacité.